扬州华侨城全面聚焦精益管理 多点出击提质增效

2022-07-19 来源: 扬州去房网
[摘要]扬州华侨城将以精益管理为基点,以业绩为考核点,凝聚一心求发展,全力冲刺各项“大考”。

今年以来,新冠疫情呈现反复多发态势,经济环境较为严峻。扬州华侨城锚定发展目标,积极落实《推进精益管理 增进价值创造》报告精神,充分运用精益思维,以提升精益管理水平为抓手,聚焦公司发展质量与效益,实现更高质量的经济价值、品牌价值、社会价值。

精进党建引领 深化变革理念  

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扬州华侨城7月1日开展“精益管理激活力,提质增效创未来”创收动员大会,持续不断推动党建工作与精益管理深度融合。对标“精益管理10问”,扬州华侨城用实《精益管理应知应会学习要点》,迅速行动、精心组织开展深入学习研讨,从各部门、各条线制定精益管理工作方案,细化任务目标,责任到人,定期汇报任务推进情况,将精益管理实践落实到工作的全过程,推动企业提质增效。

精益细节把控 降本各显奇招

围绕全年任务指标,扬州华侨城及其文旅项目客观分析现状,细化达成路径,制定各项专项方案,成立攻坚小组。统一部署降本增效工作安排,用好“数据指挥棒”,上下联动,齐抓齐管。制定管理目标,严控责任落实;增强宣传引导,增强全员意识;强化细节把控,确保落实到位。

瞄准“人效比”。为全面提高员工积极性与主动性,实现人力成本有效管控,扬州华侨城建立科学有效的绩效考核评估体系,完善人力资源管理体系,优化制度规范,强化考核评价。同时,培养员工“一岗多能”,为缓解暑期运营压力,梦幻之城开展“二线支援一线”计划,打造多元化用工模式。

提高“节能率”。扬州华侨城倡导将“节约”落在每件小事上。办公用品按需领用,以旧换新;加强过程监督,做好资产盘点,及时纠错整改,避免资金浪费;利用能耗管控APP进行模拟推算,智能分析能耗需求;节约每一张纸、每一度电,提升员工个人节约意识,进一步优化园区能耗使用。

严控“支出率”。坚持预算引领,强化成本费用管控。稳步落实“抓安全、增服务”的工作重点,积极开展安全检查,提高设备运行效率,延长工程使用寿命;严格管控劳务外包需求,控制固定资产购置。

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精心服务质量 优化品牌口碑

在精益管理的前提下,为更好地服务游客,增加其体验好感度,扬州华侨城文旅项目梦幻之城专注于点滴提升服务质量。

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加强数据分析,用数据说话,以事实为依据,精确指导园区设备、灯光、餐饮等方面开、关闭时间,最大程度节省成本。设计服务动作,细扣主持话术,汇总经典话术50条,做到精益求精。细抠服务细节,针对不同的设备特点设计与游客的接触环节,挥手、点头、微笑、击掌,这些平时看似普通的动作,做到极致就是对匠人精神的最好诠释。

精准组合发力 促进经营创效

面对暑期竞争激烈的市场现状,各大景区纷纷拿出“必杀技”,一键激活旅游热度,扬州华侨城文旅项目梦幻之城也在不断找差距、抓落实,提品质、增实效。

增拓传播渠道。在人人都是自媒体的时代,全员发声不失为一种有效的转化途径。扬州华侨城文旅项目梦幻之城内部自上而下进行自主传播,外部通过多种媒体科学组合,重点围绕社交媒体KOL种草,主流媒体权威发声,多渠道增强梦幻之城品牌知名度。

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创新整合营销。搭乘抖音直播快车,持续发力助力园区经营破局。通过6月底推出暑期专场直播,抖音达人带货,输出优质短视频内容,总曝光达8000W+,GMV破200万,实现品牌、效益双丰收,荣登扬州市抖音吃喝玩乐榜3大榜单榜首-游乐园种草榜、游乐园打卡榜、游乐园热销榜。

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多元化招商经营。扬州华侨城文旅项目梦幻之城积极调整商业布局,优化购物动线,在人流密集区域增设外摆摊位、游客休憩区,进一步扩大经营面积,促进营销转化。同步,丰富场馆业态,在广陵书院开设沉浸式主题演艺,员工情景装扮,创新汉服租赁、茶点制作等“妙招”,打造“宋宴”高端定制宴席品牌,小革新促成大效益。

演艺经营化转型。在园区内开展演艺服装租赁项目,同步挖掘公司内部演艺人才共同开展园区演出活动,实现全员演艺,增强互动氛围。

精益管理不是一句口号,而是一点一滴实践的累积;不是一朝一夕之小事,而是持之以恒之信念。扬州华侨城将以精益管理为基点,以业绩为考核点,凝聚一心求发展,全力冲刺各项“大考”。


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